중고거래·물물교환 자주 묻는 질문

아리물물은 돈 없이 물건끼리 맞바꾸는 중고거래·물물교환 앱이에요. 안 쓰는 물건을 올려 두고, 갖고 싶은 물건이 있으면 내 물건으로 교환을 신청해요. 아리물물에서는 돈이 오가지 않고, 물건에 값을 매기지도 않아요.

중고거래는 물건을 돈으로 사고팔고, 물물교환은 물건끼리 맞바꿔요. 아리물물은 물물교환 앱이라 물건에 가격을 붙이지 않고, 값이 안 맞으면 물건을 더 넣거나 빼서 맞춰요.

없어요. 아리물물은 교환에 대해 어떤 대가도 받지 않고, 서비스는 무료로 제공돼요. 모은 포인트는 내 물건을 둘러보기 위로 끌어올리거나, 같은 물건을 여러 곳에 제시하거나, 거래 기록 증명서를 받을 때 써요.

아이폰은 App Store, 안드로이드는 Google Play에서 「아리물물」을 다운 받을 수 있어요.

네, 바꿀 수 있어요. 교환을 신청할 때 내 물건 여러 개를 묶어 제시하면 돼요. 예를 들어 향수와 캠핑용 의자, 물건 두 개를 인테리어 테이블 하나와 바꾸는 식이에요.

돈 대신 물건 개수로 맞춰요. 교환을 신청한 사람은 교환창에서 자기 물건을 더 넣거나 뺄 수 있고, 신청을 받은 사람은 「다른 물건도 요청하기」로 더 내 달라고 말할 수 있어요. 물건이 바뀌면 두 사람의 확인 네 가지가 모두 풀려 다시 확인해요. 두 사람이 모두 수락해 성사된 뒤에는 물건을 바꿀 수 없어요.

돼요. 같은 물건을 여러 거래에 걸 수 있고, 먼저 성사된 거래가 그 물건을 가져가요. 나머지 신청은 자동으로 취소돼요. 같은 물건은 5곳까지 포인트 없이 제시할 수 있고, 그다음부터는 한 곳마다 30포인트가 들어요. 신청이 취소돼도 포인트는 돌려받지 않아요.

네, 쓸 수 있어요. 친구나 동호회 사람과 바꿔도 누가 어떤 물건을 언제 주고받았는지 그대로 기록되고, 이 기록을 거래 기록 증명서로 발급받을 수 있어요. 나중에 확인할 일이 생겼을 때 유용하게 쓸 수 있어요.

앱 안에서 교환하면 무엇을 주고받기로 했는지, 누가 언제 확인과 수락을 눌렀는지가 그대로 기록돼요. 기억 대신 이 기록을 거래 기록 증명서로 보여 줄 수 있어요. 다만 아리물물은 기록이 사실인지 판단하지 않고, 누가 옳은지도 판정하지 않아요.

안 돼요. 교환은 두 사람 사이에서 이뤄져요. 동호회에서 여러 명이 바꾸려면 두 명씩 나눠 교환하면 되고, 교환마다 따로 기록이 남아요.

친구가 가입할 때 내 초대 코드를 넣고 첫 물건을 올리면, 두 사람 모두 100포인트를 받아요. 초대한 사람이 받는 포인트는 하루 5명, 한 달 15명까지예요. 내 초대 코드는 앱의 포인트 화면에 있어요.

교환 기록을 그대로 옮긴 문서예요. 두 사람의 닉네임과 동네, 주고받은 물건과 설명, 수락 전 확인 네 가지, 신청·수락·완료 시각, 채팅 원문이 들어가요. 돈이 오가지 않으니 값이나 금액은 적히지 않아요.

교환이 완료되거나 기한이 지나 닫히면 30포인트로 받을 수 있어요. 한 번 받은 교환은 다시 볼 때 포인트가 들지 않아요. 신고할 때는 포인트 없이 자동으로 첨부되고, 증명서를 돈으로 팔지는 않아요.

아리물물은 증명서의 법적 효력을 보증하지 않아요. 서비스에 남은 기록을 그대로 옮긴 것이고, 기록의 내용이 사실인지 판단하지도 않아요. 다툼이 생기면 두 사람이 직접 또는 관계 기관을 통해 해결해요.

채팅이 지워지는 교환 완료 1년 뒤부터는 받을 수 없어요. 서비스를 완전히 끝내게 되면 30일 전에 알리고, 그동안 자기 기록을 증명서로 받아 둘 수 있게 해요.

네. 물물교환은 서로 물건을 주고받고, 나눔은 한쪽이 대가 없이 줘요. 물건을 올릴 때 「나눔으로 올리기」를 켜면, 받고 싶은 사람은 물건 화면의 「나눔 요청하기」로 자기 물건 없이 신청해요. 올린 사람은 요청한 사람 중 한 명을 골라 수락하면 돼요. 나눔에도 돈이나 대가를 요구할 수 없어요. 진행 중인 나눔 요청은 한 사람당 5건까지이고, 하나가 끝나면 다시 요청할 수 있어요.

나눔도 교환과 같은 절차로 기록이 남고, 완료되거나 기한이 지나 닫히면 거래 기록 증명서를 받을 수 있어요. 나눔한 사람이 거래 완료를 누르면 완료 포인트 50에 나눔 보너스 30을 더해 80포인트를 받아요.

수락하기 전에 두 사람이 네 가지를 각자 확인해요. 기한 지키기, 변심 반품 없음, 3일 안에 이의 제기, 책임은 두 사람에게예요. 택배는 성사일부터 15일 안에 보내기로 하고, 약속을 어긴 사실은 그 사람의 기록에 남아 신뢰도에 반영돼요.

받은 날부터 3일 안에 이의를 제기할 수 있고, 그 사실이 기록에 남아요. 금지 행위는 앱에서 신고할 수 있고, 신고에는 거래 기록 증명서가 자동으로 붙어요.

배송지는 암호화해 보관하고, 교환이 성사된 상대 한 명에게만 성사 후 30일 동안 보여요. 상대가 배송지를 본 기록도 남아요.

다음 물건은 올릴 수 없어요.

• 주류
• 담배
• 의약품
• 건강기능식품
• 총포·도검
• 모조품
• 상품권·기프티콘
• 살아 있는 동물
• 개인정보가 든 채 초기화하지 않은 기기

자기 소유이고 처분할 수 있는 물건만 올려요. 최신 목록은 앱의 설정 › 금지 물건 안내에 있어요.

영업이나 판매 목적으로는 쓸 수 없어요. 아리물물은 개인끼리 안 쓰는 물건을 맞바꾸는 서비스예요.

카카오·구글·Apple 계정으로 로그인하고 닉네임과 동네를 정하면 끝나요. 동네는 시·군·구까지 직접 골라요. 만 14세 미만은 가입할 수 없어요.

가입할 때 로그인 계정 식별자를 받고, 구글·Apple로 로그인하면 이메일, 카카오로 로그인하면 카카오 닉네임도 받아요. 쓰는 동안에는 닉네임과 동네, 올린 물건과 사진, 교환 기록과 채팅, 포인트, 알림용 기기 토큰, 접속 기록을 처리해요. 배송지는 택배 교환을 할 때 직접 입력한 경우에만 받아요. 전화번호, 카카오 로그인의 이메일, 주민등록번호, 실명, 생년월일, 성별, 위치 정보는 받지 않아요.

포인트, 찾는 물건, 배송지, 알림 설정, 차단 목록은 바로 지워져요. 완료된 교환 기록은 상대에게도 속한 기록이라 닉네임을 「탈퇴한 사용자」로 바꿔 교환 완료 후 3년 동안 남아요. 진행 중인 교환이 있으면 끝내거나 취소한 뒤 탈퇴할 수 있어요.